Sophie — 4-kanaals bundel

Sophie als één AI-helper over al je klant-touchpoints: mail, WhatsApp, smartwatch en Apple Watch. Eén kennisbasis, één persona, vier kanalen die met elkaar praten — een vraag op WhatsApp begint, escaleert naar mail als het te lang wordt, eindigt met een notificatie op je horloge wanneer er iets dringends speelt. Op aanvraag inplugbaar als 5e kanaal: socials (Instagram-DM en LinkedIn-messaging). Verkrijgbaar als Solo (1 kanaal · €99/mnd), Plus (2 kanalen · €249/mnd) of All-in (alle 4 · €499/mnd).

De uitdaging

Klanten verwachten dat ze op het kanaal van hun keuze antwoord krijgen — zonder dat ze hun verhaal opnieuw moeten vertellen als ze van WhatsApp naar mail switchen.

Onze aanpak

Eén Sophie-instantie deelt kennisbasis, persona en gespreks-context over alle vier de kanalen. Cross-kanaal escalatie-rules verhuizen complexe vragen naar het kanaal dat erbij past. Sentiment-detectie en koopsignalen (Plus en All-in).

Het resultaat

Live op de eigen Seveke-tenant. Klant-onboarding open: kanalen kunnen los worden afgenomen of als bundel — vrij te kiezen welke combinatie het beste bij je klant-touchpoints past.

Tech-stack

AI-assistentBundleMailWhatsAppWear OSwatchOS

In cijfers

Wat het opleverde

Kanalen — Mail · WA · Wear · Watch

Gedeelde kennisbasis

3 tiers

Solo · Plus · All-in

99/mnd

Vanaf — Solo (1 kanaal)

Wil je iets vergelijkbaars bouwen?

Start met optimaliseren Terug naar portfolio

Bekijk ook

AI & Agents

AI-receptionist voor 24/7 support

AI-laag op WhatsApp, mail en website-chat met meerlaagse security. Een complete first-line die routinevragen zelfstandig afhandelt en de rest met context doorstuurt naar jou — voor jouw klanten. Op aanvraag ook als watch-app: meldingen en snelle antwoorden direct op je pols.

Wearables

Wear OS pilot-app voor field service

Native Wear OS app voor monteurs in het veld: routes, taken, voice-input en push-meldingen. Werkend prototype op Galaxy Watch 6 — klaar voor eerste pilot.

AI & Agents

AI-aangedreven website-generator

Wizard-flow die van brief naar production-ready website gaat in één gesprek. Gebruikt in onze eigen sales-pipeline; early-access voor geselecteerde partners.